Perguntas frequentes
O que dá para fazer aqui?
Duas coisas: comprar diamonds do TamerQuest com o saldo da sua carteira, e vender os diamonds que você já tem, recebendo em reais.
Quanto tempo leva para receber os diamonds?
A entrega é imediata. Assim que a compra é confirmada, os diamonds entram no seu personagem — você não precisa esperar nem abrir chamado.
E quanto tempo leva para receber o dinheiro do saque?
O saque não é automático, e isso é proposital: cada pedido é conferido por uma pessoa antes do PIX sair. O valor sai da sua carteira na hora do pedido, e o PIX costuma ser enviado no mesmo dia, com comprovante anexado.
Quais meios de pagamento vocês aceitam?
PIX, processado pelo Mercado Pago. O saldo entra na sua carteira sozinho quando o pagamento é confirmado.
Quais são os valores mínimos?
Depósito a partir de R$ 10,00 e saque a partir de R$ 25,00.
Por que trocar minha chave PIX bloqueia o saque por 24 horas?
É a proteção mais importante da sua conta. Se alguém conseguir acesso ao seu login, ainda assim não consegue redirecionar seu dinheiro por um dia inteiro — tempo de sobra para você perceber e reagir pelo link “não fui eu” que enviamos por e-mail.
Por que preciso digitar a senha de novo para sacar?
Pelo mesmo motivo. Estar logado não basta para tirar dinheiro: pedimos a senha em toda movimentação sensível, mesmo com a sessão aberta.
Minha conta do jogo desconectou. Perdi alguma coisa?
Não. A conta da GG Coins e a do TamerQuest são independentes — o que venceu foi o acesso ao jogo, e seu saldo continua intacto. Basta reconectar pelo botão que aparece no painel.
Esqueci minha senha.
Use recuperar senha. Enviamos um link por e-mail que vale por 30 minutos e só pode ser usado uma vez.
Ainda tenho dúvida.
Fale com a gente pela página de contato.